ما بعنوان خدمتگزارتعهد داریم:

• در هر زمان خدا را ناظر بر اعمالمان بدانیم.
• راز دار ، وظیفه شناس و صادق باشیم و از حقوق و حریم خصوصی دیگران پاسداری کنیم.
• در تمام تصمیمات و اقدامات ، سیاستهای کلی نظام را مد نظر داشته باشیم.
• تحرک و پویایی را سرلوحه رفتارمان قرار دهیم.
• قانون مدار و اعتدال گرا باشیم و از تند روی ، شتاب زدگی و خودسری پرهیز کنیم.
• با راهنمایی وارائه اطلاعات لازم وکامل ازسرگردانی مراجعین جلوگیری نماییم.
• با رعایت انصاف و عدم تبعیض، به شعور و افکارعمومی احترام گذاشته و خدمات لازم را دوراز سلایق شخصی به ارباب رجوع ارائه کنیم.
• بر اساس ضوابط و قوانین رفتار نماییم .
• نظم و انضباط را سرلوحه همه امور قرار دهیم
• حق مردم را در دسترسی به اطلاعات پاس داریم و شفافیت اطلاعات را مبنای عمل خود قرار دهیم .
• با انعطاف پذیری ، خوشرویی و احترام در ارائه بهتر خدمات به مراجعین تلاش نمائیم.
• از هر گونه مظاهر فساد اداری مانند توصیه ، تبعیض ، استفاده از موقعیت ، رشوه و ... خودداری کنیم.
• در برنامه ریزی ها و طراحی ها از توان علمی و تخصصی خود سازمان را در جهت رسیدن به اهداف کمک کنیم.
• به وعده های خود در قبال ارباب رجوع به درستی عمل کنیم.
• با همکاران و مراجعین با خوشرویی و متانت برخورد نماییم.
• با پیشنهادات سازنده خود سازمان را یاری دهیم.
• نگهداری از ملزومات و تجهیزات اداری و صرفه جویی از امکانات را برخود فرض کنیم.

ازشما به عنوان ارباب رجوع انتظار داریم:

• درخواست خود را شفاف و بدور از هر گونه ابهام به کارشناسان مربوطه ارائه دهید
• هنگام مراجعه صبروشکیبا باشید.
• با رعایت سلسله مراتب اداری جهت انجام خدمات ، خود و سازمان را با مشکل روبه رو نسازید.
• درصورت مشاهده هر گونه برخورد نامناسب یا درخواست خلاف قانون مراتب را به روابط عمومی،دبیرخانه طرح تکریم ارباب رجوع واقع درطبقه دوازدهم اعلام فرمائید.
• پس از خاتمه کارتان دراین سازمان درصورت تمایل نسبت به تکمیل نمودن فرم پرسشنامه که درمحل انتظامات ارائه خواهد شد اقدام فرمائید.